IRIS

Customer dissatisfaction in financial industry: the case of complaints management in Italian banking

Malinconico A;Lucadamo A.
2013-01-01
2013
978-88-904-3273-6
Local banks ; Customer Satisfaction; Regulation
4.1 Contributo in Atti di convegno
File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.

I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.

Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.12070/9962
Citazioni
  • ???jsp.display-item.citation.pmc??? ND
  • Scopus ND
  • ???jsp.display-item.citation.isi??? ND
social impact